日前，中国北京——全球知名营养与生活方式公司康宝莱，凭借在服务商触点重构助力销售数字化转型项目中的出色表现，在最近几天举行的第五届鼎格奖中荣获年度销售转型典范奖。
康宝莱中国区总裁兼全球高级副总裁郭牧表示，构建智能平台，全方位赋能营销人员，是康宝莱在中国数字化转型的重要方向，而新的‘莱居’项目是我们用数字化工具赋能营销人员，帮助他们专注于客户服务和个人能力转型的新成果和最佳实践登上鼎格奖榜单，彰显了业界对康宝莱中国数字化转型成果的高度认可，也将是我们加速转型，全面架构企业数字化管理体系的强大动力
服务商触点重构助力销售数字化转型获奖项目于2021年启动，历时11个月其全新莱居app已于2022年9月正式上线并投入使用作为一站式服务商赋能中心，新来聚app在客户服务，个人成长，效率提升三个方面进行了优化和创新
在客户服务方面，全新莱居app采集多渠道客户数据，融合线上线下场景，通过物联网智能硬件同步客户体测数据，赋予营销人员一对一的精细化客户服务能力，帮助其更好地了解客户需求，推动客户服务的场景化和精细化。
另一方面，新的来聚app也从营销人员的展业角度发力，搭建线上表彰体系，精准记录营销人员的每一个小成绩，及时表彰，通过不断增加的勋章体系给予他们充分的荣誉感，并为他们提供便捷的分享方式，让营销人员不断扩大个人的影响圈与此同时，新的莱居app通过在线和电子行政管理功能，确保高效完成行政管理流程，使营销人员能够专注于高质量的客户服务
展望未来，康宝莱中国将继续全面推进数字化转型，从使用数字化工具向构建数字化生态的方向迈进，构建包括线下场景数字化在内的线上 线下数字化能力，全面赋能企业提升经营管理效率，赋能营销人员快速展示和成长，为客户带来更好的数字化体验。
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